Você é dentista e busca como reativar sua base de clientes para clínicas odontológicas? Venha conhecer métodos infalíveis para deixar a sua agenda cheia novamente!
Todo dentista já passou por situações onde o paciente nunca mais voltou para uma próxima consulta, o que afeta o faturamento de consultórios. Se você busca voltar a encher a sua agenda de consultas, acompanhe o conteúdo que separamos para você saber como reativar sua base de clientes para clínicas odontológicas!
Identifique os inativos
Inicialmente é preciso identificar quais são os pacientes inativos. Para ter esse controle, é necessário utilizar de softwares ou outro controle de pacientes disponíveis em seu consultório. Dessa forma será possível reconhecer quais são os pacientes que não retornaram às consultas há um determinado período de tempo.
Encontre os motivos
Entender porque o paciente nunca mais voltou ao consultório é necessário para planejar um plano de ação. Geralmente, as cousas mais comuns são:
- Situação financeira;
- Concorrência;
- Mau atendimento;
- Falta de interesse;
- Não reconhecimento de urgência.
Como cada caso tem uma motivação diferente, entre em contato com esses pacientes através de plataformas como o WhatsApp, E-mail, entre outros para entender cada motivo.
Defina estratégias
Após contatar seus pacientes inativos, é necessário definir algumas estratégias para promover a reativação. Apresente pontos fortes de conversão, como:
- Destaque a importância do tratamento;
- Ofereça ofertas e benefícios;
- Flexibilize o pagamento.
Esclareça que você está presente, além de sempre anunciar que sua equipe preza por um serviço humanizado e de qualidade.
Crie campanhas
Campanhas são ótimas para impulsionar a captação e reativação de pacientes! Elas aumentam a presença de sua clínica através das redes sociais com engajamento e anúncios. Assim, você pode planejar uma campanha para incentivar antigos pacientes a retornarem a sua clínica em troca de algum benefício especial!
Procure por feedbacks
Após um tempo da última consulta do pacientes, realize uma busca por feedbacks. Esse processo ajuda a aprimorar pontos negativos citados, evitando assim a inativação e perca de pacientes.
Se você busca manter uma agenda sempre cheia com as melhores estratégias de marketing odontológico, conte com a SmartConve! Através de consultorias, nosso time de profissionais em Marketing Digital para Dentistas trabalham em fortificar a sua empresa no mercado, aumentando o desenvolvimento e, consequentemente, o faturamento de sua clínica odontológica!
As dicas foram úteis? Utilize-as com inteligência e alavanque a sua clínica odontológica, fazendo com que nunca lhe faltem pacientes frequentadores!
