Saiba como o hotel recuperou seus números de vendas com ocupação de 100% na alta temporada em momento pós pandemia

Por detrás das cortinas

Quando se fala em alcançar resultados com vendas através da internet, muitos pensam que existe uma fórmula mágica guardada as sete chaves que apenas grandes empresários têm a receita, mas na verdade o que realmente traz resultado é um trabalho bem feito nos bastidores baseado em dados, planejamento e objetivos alinhados.

O turismo foi um dos setores que teve maior impacto com a pandemia, devido ao isolamento social a queda no número de pessoas viajando foi significativa, o que fez hotéis e muitos outros negócios procurarem alternativas para vender mais.

Total de leads

356

Crescimento de

83%

Quer saber como aproveitamos essa oportunidade para mudar o cenário?

Há mais de 20 anos entregando excelente estadia em Balneário Camboriú, uma das principais cidades turísticas de Santa Catarina e que recebe mais de 1 milhão de turistas na alta temporada foi uma das oportunidades  identificadas e que esse seria o melhor momento para recuperar o faturamento e fechar o máximo de reservas.

O Hotel Negrini percebeu isso cedo, e claro, para mudar esse cenário a solução foi aproveitar o alcance que a internet proporciona e com o novo comportamento de muitos consumidores que por estarem em isolamento aumentaram o número de pesquisas e compras pelo digital, inclusive reservas de hotel.

E foi em vista disso, que o Hotel percebeu ser necessário investir em uma forma de divulgação mais assertiva para atingir o público realmente interessado e assim iniciou-se a parceria com a SmartConve

Desde então os resultados vêm sendo muito satisfatórios, na alta temporada o Hotel conseguiu alcançar 100% de ocupação dos quartos de reserva, mas isso tudo só foi possível com um trabalho de identificação.

Para começar, entendemos a importância de conhecer bem a marca, os produtos e o público-alvo que gostaria de atingir para alcançar o objetivo. O melhor é que contamos com o apoio da cliente, desde a fase de estudo até a implementação das estratégias, o que fez diferença nos resultados.

Seria essa a fórmula mágica? Planejamento + ações estratégicas + integrações táticas = crescimento e resultados Objetivos alinhados, hora de partir para ação

Fizemos 2 reuniões para poder estabelecer quais eram os tipos de produtos que mais geram lucratividade e que tinham bom aceite com o público, já que nesse ramo, nossa experiência mostra que anunciando de forma individual e mostrando as acomodações e estrutura do hotel tendem a ter mais visibilidade.

Após essa listagem de dores, da definição de área em que o cliente gostaria de trabalhar e do estudo desenvolvido para alinhar os resultados esperados, os materiais de texto e imagens foram elaborados para que essa estratégia fosse lançada.

Todo esse processo de estudo + criação e implementação levou menos de 2 semanas.

Após todo o estudo feito e as ações implantadas, os resultados apareceram, pessoas interessadas entrando em contato, a oportunidade perfeita para transformá-las em potenciais clientes.

A performance que em menos de um mês de otimização teve 100% de ocupação de quartos, e com tudo isso sendo feito esses foram os reais números obtidos:

Número de Leads: 356
Taxa de conversão: 83%

Parceria que realmente faz acontecer

A  SmartConve conta com experiência de publicidade para profissionais de turismo, conseguimos de prontidão colocar no ar anúncios que já trazem resultados. Outro ponto importante é encontrar a forma certa de se comunicar, nosso país é diversificado, cada região tem sua cultura. De um estado para outro, a maneira com que o público recebe a mensagem que está sendo passada e toma a ação de contatar a empresa é diferente.

Por isso, iniciamos um trabalho de benchmark para saber o que os principais concorrentes estavam fazendo, a fim de ter um comparativo do que está ativo no mercado, a ideia era não  deixar lacunas que pudessem levar o projeto a uma nova negativa.

Se você tem uma empresa, essa é a oportunidade perfeita de aproveitar o potencial da internet para crescer e aprimorar o seu processo de vendas com um acompanhamento personalizado em todas as etapas com identificação de pontos de melhorias, soluções eficazes.
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