Quando se fala em alcançar resultados com vendas através da internet, muitos pensam que existe uma fórmula mágica guardada as sete chaves que apenas grandes empresários têm a receita, mas na verdade o que realmente traz resultado é um trabalho bem feito nos bastidores baseado em dados, planejamento e objetivos alinhados.
O turismo foi um dos setores que teve maior impacto com a pandemia, devido ao isolamento social a queda no número de pessoas viajando foi significativa, o que fez hotéis e muitos outros negócios procurarem alternativas para vender mais.
Há mais de 20 anos entregando excelente estadia em Balneário Camboriú, uma das principais cidades turísticas de Santa Catarina e que recebe mais de 1 milhão de turistas na alta temporada foi uma das oportunidades identificadas e que esse seria o melhor momento para recuperar o faturamento e fechar o máximo de reservas.
O Hotel Negrini percebeu isso cedo, e claro, para mudar esse cenário a solução foi aproveitar o alcance que a internet proporciona e com o novo comportamento de muitos consumidores que por estarem em isolamento aumentaram o número de pesquisas e compras pelo digital, inclusive reservas de hotel.
E foi em vista disso, que o Hotel percebeu ser necessário investir em uma forma de divulgação mais assertiva para atingir o público realmente interessado e assim iniciou-se a parceria com a SmartConve
Desde então os resultados vêm sendo muito satisfatórios, na alta temporada o Hotel conseguiu alcançar 100% de ocupação dos quartos de reserva, mas isso tudo só foi possível com um trabalho de identificação.
Para começar, entendemos a importância de conhecer bem a marca, os produtos e o público-alvo que gostaria de atingir para alcançar o objetivo. O melhor é que contamos com o apoio da cliente, desde a fase de estudo até a implementação das estratégias, o que fez diferença nos resultados.
Seria essa a fórmula mágica? Planejamento + ações estratégicas + integrações táticas = crescimento e resultados Objetivos alinhados, hora de partir para ação
Fizemos 2 reuniões para poder estabelecer quais eram os tipos de produtos que mais geram lucratividade e que tinham bom aceite com o público, já que nesse ramo, nossa experiência mostra que anunciando de forma individual e mostrando as acomodações e estrutura do hotel tendem a ter mais visibilidade.
Após essa listagem de dores, da definição de área em que o cliente gostaria de trabalhar e do estudo desenvolvido para alinhar os resultados esperados, os materiais de texto e imagens foram elaborados para que essa estratégia fosse lançada.
Todo esse processo de estudo + criação e implementação levou menos de 2 semanas.
Após todo o estudo feito e as ações implantadas, os resultados apareceram, pessoas interessadas entrando em contato, a oportunidade perfeita para transformá-las em potenciais clientes.
A performance que em menos de um mês de otimização teve 100% de ocupação de quartos, e com tudo isso sendo feito esses foram os reais números obtidos:
Número de Leads: 356
Taxa de conversão: 83%
A SmartConve conta com experiência de publicidade para profissionais de turismo, conseguimos de prontidão colocar no ar anúncios que já trazem resultados. Outro ponto importante é encontrar a forma certa de se comunicar, nosso país é diversificado, cada região tem sua cultura. De um estado para outro, a maneira com que o público recebe a mensagem que está sendo passada e toma a ação de contatar a empresa é diferente.
Por isso, iniciamos um trabalho de benchmark para saber o que os principais concorrentes estavam fazendo, a fim de ter um comparativo do que está ativo no mercado, a ideia era não deixar lacunas que pudessem levar o projeto a uma nova negativa.
Se você tem uma empresa, essa é a oportunidade perfeita de aproveitar o potencial da internet para crescer e aprimorar o seu processo de vendas com um acompanhamento personalizado em todas as etapas com identificação de pontos de melhorias, soluções eficazes.
Quer alcançar resultados como este?
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