Você é um profissional da odontologia e se pergunta por que o paciente não fecha com você? Muitos fatores podem contribuir para esse problema, já que é algo recorrente em muitos consultórios e clínicas odontológicas.
Se o paciente não fecha com você, é evidente que há muitos pontos a serem revisados e transformados. Nesse artigo, você irá analisar motivos que geram esse problema e entender como minimizá-lo em seu consultório odontológico.
Razões diversas
As razões para o paciente não fechar com você podem ser inúmeras. Cada paciente tem um modo de vida diferente, portanto é necessário analisar cada caso e entender o motivo do desinteresse do paciente em seus tratamentos odontológicos. As razões mais comuns encontrados por dentistas são:
- Duração do tratamento;
- Falta de informações e comunicação:
- Impaciência para ver resultados;
- Medo de procedimentos;
- Baixa condição financeira.
Planejamento para resolução
Independentemente do motivo pelo qual o paciente escolhe não fechar o tratamento com você, devem ser aplicadas estratégias para tentar reverter a situação. Nesse caso, é necessário entender o paciente e oferecer as melhores condições possíveis. Abaixo estão citados pontos importantes para compor o seu planejamento:
- Ouça o paciente com atenção;
- Entenda o que ele precisa;
- Deixe as informações claras;
- Apresente soluções;
- Aplique técnicas de convencimento.
A cada paciente atendido, podem ser feitas alterações no atendimento, pois cada um tem uma personalidade e compreensão. Portanto, treine a sua equipe para sempre colocar a educação e respeito em primeiro lugar.
Técnicas de relacionamento
Como vimos anteriormente, a boa comunicação com o cliente é essencial na hora de fechar contratos de procedimentos odontológicos. A personalização de tratamentos pode ser feita de acordo com cada paciente através do convencimento benéfico. Portanto, treinar a sua equipe para realizarem um tratamento humanizado, com simpatia e profissionalismo, cativará pessoas e irá aprimorar o contato entre equipe e paciente!
A SmartConve oferece uma consultoria completa, que com suporte online verifica a gestão de cada setor de sua empresa com o intuito de fazê-la vender mais através de melhorias em sua estrutura. É importante lembrar que para vender mais é necessário cuidar de partes essenciais que pecam na hora de fechar vendas. Portanto, invista em profissionais que façam o seu negócio alavancar no mercado!
Fazer com que pacientes fechem com você pode se tornar uma tarefa fácil, basta aprimorar o atendimento e aplicar técnicas de convencimento através de informações que sejam benéficas para o paciente!
