Chamar pacientes para retorno pode ser complicado para alguns dentistas. Mas fique tranquilo, aqui vamos apresentar 5 dicas infalíveis para te ajudar!
Captar novos pacientes é algo muito importante, mas não podemos nos esquecer de manter os antigos também. Essa tarefa pode surgir como um empecilho, mas não se preocupe, aqui você encontrará 5 estratégias que irão te ajudar em como chamar seus pacientes para retorno!
1. Organize a sua agenda
Primeiramente é necessário organizar a sua agenda. Escolha uma semana em que haja mais horários disponíveis e comece a convidar pacientes para voltarem ao seu consultório odontológico!
2. Colete dados de contato
Quando for realizar a coleta de dados dos pacientes pergunte qual dos meios é mais adequado para contatar. Assim terá mais chances de o contato ser agradável e gerar resultados.
3. Gere benefícios
O que é melhor para chamar pacientes para retorno do que oferecer algo vantajoso? Crie promoções para pacientes antigos, dessa forma será mais fácil chamar a atenção e traze-los de volta.
4. Aborde corretamente
É necessário saber abordar pessoas de forma correta. Para cada meio de comunicação há uma técnica, confira:
- WhatsApp Business: A maioria das pessoas utilizam o WhatsApp, portanto é um dos melhores meios para realizar reservas. Através do modo comercial é possível criar uma lista de transmissão com os contatos para automatizar mensagens e otimizar o processo;
- Telefonemas: Pode gerar incômodo para algumas pessoas, pois não é uma opção muito utilizada. Entretanto o contato é mais humanizado pois é um momento único e imediato para escutar o paciente. Dessa forma a estratégia de convite deve ser direta e rápida;
- E-mail: Sua vantagem também é a facilidade de automatizar mensagens e enviá-las para mais pessoas ao mesmo tempo. Por isso deixe a mensagem o mais direta possível ao oferecer seus serviços e convidar o paciente para voltar ao seu consultório.
5. Utilize o Marketing Digital para estar presente
Chamar pacientes para retorno pode ser feito indiretamente! Através da divulgação de seus serviços, antigos pacientes podem se interessar ao ver suas publicações e voltar a marcar procedimentos com você. Por isso invista no Marketing Digital e mantenha contato com seus antigos pacientes!
Contar com pessoas especializadas fará com que problemas assim sejam efetivamente resolvidos. Para isso há empresas como a SmartConve que contam com uma equipe especializada em Marketing Digital para Dentistas que prezam em resolver empecilhos que impedem o crescimento de sua empresa.
Gostou dessas dicas? Coloque-as em ação!
