Você tem pacientes que faltam às consultas sem nem mesmo avisar previamente que não poderão comparecer? Não se preocupe, aqui você vai descobrir como reduzir a falta de seus pacientes na odontologia!
Pacientes que não comparecem no dia agendado é um acontecimento muito comum nos consultórios e clínicas Odontológicas. Isso prejudica o desempenho do consultório, já que compromete toda a agenda programada pela equipe.
Você que é Dentista e enfrenta diariamente esse tipo de problema, saiba que é há soluções valiosas para evitar a falta de seus pacientes na odontologia!
Treine a sua equipe
Primeiramente, é importante treinar a sua equipe para que haja um contato positivo com os clientes, cativando-os e reforçando que é necessário comparecer nas consultas de retorno para que o resultado desejado seja obtido mais rápido, sem haver comprometimentos no processo.
Mantenha a agenda organizada
Manter uma pessoa responsável para cuidar da agenda é essencial para um bom funcionamento do consultório odontológico.
Se não há organização, pode haver problemas com horários e datas. O que ocasionará atrasos e desentendimentos entre equipe e pacientes.
Por isso, dê a devida atenção a essa parte, já que pode prejudicar ambas as partes.
Contate com antecedência
Contatar pessoas ficou mais fácil através da Internet, use-a a seu favor! O contato com o paciente pode ser por meios de comunicação como SMS, ligações telefônicas, e-mail e WhatsApp.
Tenha em mente que há muitos casos em que pacientes esquecem a data da consulta com o Dentista e acabam faltando sem mesmo saberem ou pensam que nada será prejudicado se faltarem. Por isso é importante que haja uma comunicação direta entre a clínica e o cliente.
Invista em serviços digitais para odontologia
Na era da tecnologia, há maneiras de automatizar processos que vão melhorar o desempenho da sua clínica odontológica!
Trocar a agenda física por programas automatizados proporciona mais facilidade para o consultório, pois com apenas um click você pode modificar o que quiser! E, se o paciente precisar se comunicar para avisar que não poderá comparecer à consulta, será mais vantajoso para ambas as partes realizarem esse contato através desses meios.
Contar com a ajuda de profissionais fará você obter bons resultados! Empresas como a SmartConve contam com uma equipe de assessoria para Dentistas que auxiliam a obter sucesso e estabilidade na Odontologia, alavancando o desempenho de seu consultório.
Com auxílio você conseguirá reduzir a falta de seus pacientes na Odontologia!
